DIGITALE OPVOEDINGSONDERSTEUNING

Er is een tendens om digitale activiteiten van Centra voor Jeugd en Gezin uit te besteden aan het DCJG, Digitaal Centrum voor Jeugd en Gezin. Dat is mooi, want de kans dat de informatie voldoet aan de eisen van HON (Health on the Net) wordt hiermee vergroot.

Echter, het beantwoorden van vragen blijft voorlopig een zaak van de lokale zorgprofessionals - en zo hoort het ook! Immers, anders hebben we het niet meer over een CJG-in-de-wijk, zoals zo'n centrum bedoeld is.

De specifieke kenmerken van het digitaal adviseren moeten niet onderschat worden. Zo is het lastiger om schriftelijk gevoelens te erkennen en een specifieke lijn te kiezen voor het consult; niet wetende of dit een lijn is waar de cliënt iets mee kan. Immers, directe feedback (in de vorm van fronsen, wiebelen, wegkijken, op het puntje van de stoel gaan zitten) ontbreekt. Tegelijkertijd geeft digitaal adviseren de mogelijkheid om informatie op te zoeken en mee te sturen; een bepaalde zin nog eens te lezen en te herformuleren; is het voor de cliënt laagdrempelig en 'snel' etcetera.